全校師生，想要進(jìn)校門，請(qǐng)先填“粵康碼”！

老師、同學(xué)們注意了！

想要進(jìn)校門，請(qǐng)先填“粵康碼”！

    為助力學(xué)校安全有序復(fù)學(xué)，我市要求，自4月22日起，全市教育系統(tǒng)各級(jí)各類學(xué)校，含各大專院校、中等職業(yè)學(xué)校、普通中小學(xué)、幼兒園等師生統(tǒng)一使用“粵康碼”進(jìn)行每日健康信息申報(bào)，推廣適應(yīng)期為一周。4月28日前，各中小學(xué)校、幼兒園教職員工、學(xué)生（或家長(zhǎng)代）須完成“粵康碼”注冊(cè)。4月28日起，我市教育系統(tǒng)統(tǒng)一使用“粵康碼”進(jìn)行師生個(gè)人健康申報(bào)工作。

【以下是詳細(xì)的操作指引】

   首次使用“學(xué)生/教職工個(gè)人健康申報(bào)”，需要由學(xué)校采集員在微信聊天界面發(fā)送邀請(qǐng)卡片，填報(bào)人（學(xué)生/教職工本人，或代填人員）點(diǎn)擊卡片，進(jìn)行“粵省事” 實(shí)名認(rèn)證登錄并按照指引完成操作。

后續(xù)填報(bào)人可在“粵省事”微信小程序首頁(yè)點(diǎn)擊“粵康碼”——“健康情況申報(bào)”——“學(xué)生/教職工個(gè)人健康申報(bào)”，進(jìn)入服務(wù)：

   “粵省事 ”微信小程序認(rèn)證注冊(cè)/登錄流程進(jìn)入“學(xué)生/教職工個(gè)人健康申報(bào)”服務(wù)后，如填報(bào)人未實(shí)名登錄，可根據(jù)界面相應(yīng)提示實(shí)名認(rèn)證，當(dāng)前可選“微信支付密碼認(rèn)證”“人臉識(shí)別認(rèn)證”兩個(gè)認(rèn)證方式。若兩種登錄方式都無(wú)法登錄，可由父母、親友、老師、同事等可信賴的人員幫忙代填。

1、微信支付密碼認(rèn)證

    選擇微信支付密碼登錄，點(diǎn)擊同意事項(xiàng)，并點(diǎn)擊“開始登錄”。綁定手機(jī)號(hào)后，點(diǎn)擊“同意授權(quán)”，進(jìn)入下一步。輸入微信支付密碼，完成登錄， 如無(wú)法登錄，請(qǐng)確認(rèn)是否為本人登錄及綁定本人的銀行卡。

2、人臉識(shí)別認(rèn)證

    選擇人臉登錄，點(diǎn)擊同意事項(xiàng)，并點(diǎn)擊“開始登錄”。點(diǎn)擊下一步進(jìn)行人臉識(shí)別，完成登錄。若出現(xiàn)提示“系統(tǒng)未包含該身份信息”，可選擇微信支付密碼登錄；若人臉識(shí)別出現(xiàn)閃退或顯示“未能通過人臉檢測(cè)”，可嘗試刪除小程序后重新進(jìn)行登錄，如仍不能識(shí)別成功，可選擇微信支付密碼登錄。

“學(xué)校成員健康申報(bào)”服務(wù)辦理流程

   填報(bào)人點(diǎn)擊學(xué)校采集員在微信聊天界面發(fā)出的邀請(qǐng)卡片，或加入組織后直接訪問“粵省事”首頁(yè)點(diǎn)擊“粵康碼”——“健康情況申報(bào)”——“學(xué)生/教職工個(gè)人健康申報(bào)”，進(jìn)入選擇填報(bào)方式。如為本人填報(bào)，則選擇“本人填報(bào)”；如幫他人填報(bào)，則選擇“代他人填報(bào)”進(jìn)入。

1、本人申報(bào)

學(xué)生或教職工本人進(jìn)入“填報(bào)方式”頁(yè)面，了解組織信息無(wú)誤后，選擇【本人填報(bào)】。

確認(rèn)組織詳細(xì)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【下一步】，進(jìn)入健康信息申報(bào)頁(yè)面。

填寫基本信息與近期情況后，點(diǎn)擊“提交當(dāng)日數(shù)據(jù)”，可選擇提交本日數(shù)據(jù)，或選擇補(bǔ)提交昨日數(shù)據(jù)。

提交成功。如提交失敗，可點(diǎn)擊【重新提交】再次嘗試。完成健康申報(bào)后，再次進(jìn)入服務(wù)，可直接進(jìn)行新一輪填報(bào)。

2、代他人填報(bào)

填報(bào)人進(jìn)入“填報(bào)方式”頁(yè)面，選擇“代他人填報(bào)”。

    填寫申報(bào)人（即需上報(bào)信息人員，如學(xué)生、教職工）的姓名，選擇證件類型并填寫證件號(hào)碼后，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入組織信息確認(rèn)頁(yè)面。

                               

確認(rèn)組織信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【下一步】，進(jìn)入健康申報(bào)頁(yè)面。

填寫基本信息，并點(diǎn)擊“提交當(dāng)日數(shù)據(jù)”，可選擇提交本日數(shù)據(jù)，或選擇補(bǔ)提交昨日數(shù)據(jù)。

提交成功。如提交失敗，可點(diǎn)擊【重新提交】再次嘗試。

完成健康申報(bào)后，從粵省事入口再次進(jìn)入服務(wù)頁(yè)可看到申報(bào)人列表。

其他

    如需再次申報(bào)，點(diǎn)擊相應(yīng)申報(bào)人的“再次申報(bào)”、重復(fù)第4 步操作；

    如需刪除已綁定的申報(bào)人，可點(diǎn)擊相應(yīng)申報(bào)人的“刪除申報(bào)人”, 刪除后則不再為其申報(bào)，但申報(bào)人仍為組織成員；如需再代已刪除的人填報(bào)，則需重新走綁定流程；

    如需為用戶退出組織，則點(diǎn)擊進(jìn)申報(bào)人模塊，并點(diǎn)擊“退出組織”，解除與組織的關(guān)系。如需查詢已綁定申報(bào)人信息，可點(diǎn)擊申報(bào)人模塊后進(jìn)行操作。

   該組織下，再次選擇【代他人填報(bào)】，將會(huì)跳轉(zhuǎn)至申報(bào)人列表，點(diǎn)擊【再次申報(bào)】即可進(jìn)入申報(bào)頁(yè)，如需為其他人填報(bào)，點(diǎn)擊【添加申報(bào)人】即可進(jìn)入綁定頁(yè)，填寫申報(bào)人信息并綁定組織后可代他人填報(bào)。

   添加申報(bào)人需要點(diǎn)擊相應(yīng)組織采集員發(fā)送的邀請(qǐng)卡片，不能直接從小程序入口進(jìn)入并直接添加。

3、常見使用疑問

1. 如何找到“粵省事”小程序，并進(jìn)入辦理學(xué)校成員健康申報(bào)服務(wù)？

答：首次填報(bào)“學(xué)生/教職工個(gè)人健康申報(bào)”，需要由學(xué)校采集員發(fā)送邀請(qǐng)卡片，填報(bào)人（學(xué)生/教職工本人，或代填人員）點(diǎn)擊卡片，進(jìn)行“粵省事”實(shí)名認(rèn)證登錄并按照指引完成操作。

再次填報(bào)，可在微信搜索“粵省事小程序”并進(jìn)入，在首頁(yè)點(diǎn)擊“粵康碼”——“健康情況申報(bào)”——“學(xué)生/教職工個(gè)人健康申報(bào)”，實(shí)名認(rèn)證登錄后，根據(jù)界面提示進(jìn)行辦理。

2. 如提交失敗如何處理？

答：請(qǐng)確認(rèn)是否網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致，建議切換網(wǎng)絡(luò)或前往良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再作嘗試?；蛳蛳嚓P(guān)采集員確認(rèn)，是否已提交本日數(shù)據(jù)至管理員處，如采集員已提交數(shù)據(jù)，則當(dāng)日不能再申報(bào)；如有特殊情況需更新個(gè)人健康申報(bào)數(shù)據(jù)，請(qǐng)聯(lián)系采集員說明變動(dòng)情況。

3. 在粵省事使用微信支付密碼登錄安全嗎？

答：粵省事為廣東省人民政府主辦的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，保障您的信息安全，本次使用微信支付密碼登錄，僅為了讓您快速實(shí)名驗(yàn)證進(jìn)行辦理服務(wù)，請(qǐng)放心使用。

4. 如學(xué)校組織名稱與所在學(xué)校不符，該如何處理？

答：請(qǐng)與學(xué)校采集員（如班主任、輔導(dǎo)員等組織創(chuàng)建者）聯(lián)系，由采集員在微信聊天界面再次發(fā)送邀請(qǐng)卡片，點(diǎn)擊卡片后根據(jù)提示完成加入組織的操作。

5. 如本人不便親自進(jìn)行健康申報(bào)，可以找誰(shuí)代為填報(bào)？

答：可以由方便使用手機(jī)的父母、親友、老師/同事等可信賴的人員幫忙代填。

6. 每個(gè)人只能幫一人代填嗎？

答：不是，可以根據(jù)實(shí)際需求為多人代填。

7. 點(diǎn)擊退出組織后還能再次申報(bào)嗎？

答：不可以，需要通過采集員在微信聊天界面發(fā)送邀請(qǐng)卡片，重新進(jìn)行加入組織的操作，才能再次申報(bào)。

8. 提交申報(bào)后發(fā)現(xiàn)健康信息填寫錯(cuò)誤，還能更改嗎？

答：可以，每日在采集員（班主任、輔導(dǎo)員等組織創(chuàng)建者）規(guī)定的截止時(shí)間前，可以進(jìn)行多次申報(bào)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)最新一次數(shù)據(jù)。

9. 是否填報(bào)一次就可以了？需要多久填報(bào)一次？

答：填報(bào)頻率請(qǐng)以組織規(guī)定為準(zhǔn)，可以咨詢采集員。

10. 代填人可以更換嗎？ 如某個(gè)學(xué)生，今天由父親代填，明天由母親代填。

答：可以更換。每個(gè)申報(bào)人可同時(shí)有 2 位代填人，超過2 位后，需要原代填人在進(jìn)入服務(wù)界面的“申報(bào)人列表”中刪除申報(bào)人后，才能讓另一位代填人為該申報(bào)人填報(bào)。為避免信息泄露，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，請(qǐng)勿隨意泄露個(gè)人身份證信息由他人代填。

11. 港澳臺(tái)學(xué)生、外國(guó)留學(xué)生如何進(jìn)行申報(bào)？

答：可以由他人代填，填寫申報(bào)人信息時(shí)選擇相應(yīng)的證件、輸入證件號(hào)碼，即可進(jìn)行填報(bào)。

12. 同一人可以加入多個(gè)組織嗎？

答：可以。點(diǎn)擊由不同采集員在微信聊天界面發(fā)出的邀請(qǐng)卡片，加入相應(yīng)組織即可。加入后可在申報(bào)人列表查看同一個(gè)人、在不同組織的申報(bào)情況。

13. 如果申報(bào)人沒有身份證號(hào)碼的話，怎么申報(bào)？

答：可以由父母或其他可靠人員代為申報(bào)，登錄“粵省事”進(jìn)入服務(wù)后，選擇“代他人填寫”，然后填寫申報(bào)人的姓名、選擇已有的其他證件類型，并輸入對(duì)應(yīng)證件號(hào)碼，即可進(jìn)行填報(bào)。

14. 支持填寫的證件類型有哪些？

答：內(nèi)地居民身份證、外國(guó)護(hù)照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往內(nèi)地通行證、出生醫(yī)學(xué)證明

15. 人臉識(shí)別不通過怎么辦？

答：若顯示“系統(tǒng)未包含該身份信息”，該情況為公安庫(kù)無(wú)該成員人臉信息。如本人微信已綁定本人的銀行卡，可選擇微信支付密碼登錄；如無(wú)綁定銀行卡，需用家長(zhǎng)手機(jī)登錄后選擇“代他人填報(bào)”進(jìn)行代填。

若進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)閃退，或顯示“未能通過人臉檢測(cè)”，可以嘗試以下操作：

（1）檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后重試；

（2）刪除小程序后重試。

如果還是人臉識(shí)別失敗，若微信已綁定本人銀行卡，可選擇微信支付密碼登錄，若無(wú)綁定銀行卡，可由家長(zhǎng)或采集員登錄小程序代為填報(bào)。

16. 進(jìn)入服務(wù)時(shí)顯示“業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)中，請(qǐng)稍后重試！”怎么辦？

答：較大可能是網(wǎng)絡(luò)問題，可以嘗試以下操作：

（1）檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后重試；

（2）刪除小程序后重試。

17. 為什么進(jìn)行健康申報(bào)時(shí)會(huì)提示“該用戶已經(jīng)是其他組織的成員”？

答：目前這個(gè)情況，可以有兩種處理方式：

（1）讓學(xué)生本人登錄粵省事，從粵康碼進(jìn)入學(xué)生個(gè)人健康

申報(bào)服務(wù)選擇“本人填報(bào)”進(jìn)行申報(bào)

（2）由班主任直接在工作臺(tái)為其代填報(bào)

18. 如仍有疑問，可以怎么咨詢？

答：可以登錄“粵省事”小程序，點(diǎn)擊首頁(yè)頂部的個(gè)人頭像，進(jìn)入個(gè)人中心，點(diǎn)擊【幫助與反饋】查看常見問答，或反饋問題。